FAQ
FAQ
よくあるご質問お客様からよくいただくご質問をまとめました。ここにない内容も、お電話・フォーム・LINEからお気軽にお尋ねください。
PURCHASE ご購入について
見積りだけでもお願いできますか?+
もちろんです。CARS立川店ではお見積りを無料で承っており、相見積りも歓迎しています。金額をご確認いただいたうえでご判断ください。
展示場にない車種でも探してもらえますか?+
お探しします。CARS立川店は国産・輸入車を問わず全メーカーの新車をお取り寄せできます。中古車も旧車やクラシックカーを含めてお探ししますので、ご希望の条件をお聞かせください。
中古車はどこから仕入れていますか?+
お客様からの下取り車が中心です。メンテナンスや整備記録がはっきりしたワンオーナー車が多く、オークションに頼らない直接仕入れ・直接販売のため、価格を抑えてご提案できます。
ローンやクレジットは使えますか?+
ご利用いただけます。残価設定ローン「CARS50UP・CARS30UP」、最長120回払いの低金利ローン、購入後に毎月の支払額を変更できる自由返済型ローン、カーリースをご用意しています。取り扱いはオリコプロダクトファイナンス・プレミア・アプラス・セディナオートリースです。
残価設定ローンとはどんな仕組みですか?+
3〜5年後の下取り価格をあらかじめ差し引いて分割するため、月々のお支払いを抑えられる方式です。CARS立川店の「CARS50UP・CARS30UP」なら、期間終了後にメーカーを問わず他の新車へお乗り換えいただけます。
MAINTENANCE 車検・整備について
車検の間、代車は借りられますか?+
代車は無料でご用意しています。台数に限りがありますので、ご予約の際にお申し付けください。車検だけでなく整備や鈑金でお預かりする場合も無料です。
他店で買った車でも整備してもらえますか?+
車種や購入店を問わず対応しています。CARS立川店は関東陸運局の指定工場と業務提携しており、スズキ取扱い公認の提携工場もあります。軽自動車から普通車・商用車・トラック・輸入車・旧車まで承ります。
車検にはどのくらいの期間がかかりますか?+
お車の状態や交換部品の有無で変わります。ご来店からご納車までのスケジュールを事前にお伝えしますので、まずはお電話かお問い合わせフォームからご相談ください。車検証をお持ちいただくとご案内がスムーズです。
パーツの持ち込み取付はできますか?+
承っています。取付の可否と工賃を先にお伝えしますので、品番のわかる写真を送っていただけるとスムーズです。ナビ・オーディオから特殊なカスタムパーツまで、国産車・輸入車を問わず対応します。
小さなキズやヘコミも直せますか?+
対応しています。フレーム修正機や塗装ブースを備えた鈑金工場と業務提携しているため、小キズからオールペイントまで承ります。バイクのタンクやヘルメットの塗装のご依頼も可能です。
点検は何を見てもらえますか?+
お客様が気になる箇所の点検に加えて、タイヤローテーション、オイル交換、バッテリー交換、ワイパーブレード交換、タイヤの溝チェック、空気圧調整などを行います。シーズンごとの定期点検をおすすめしています。
COATING コーティングについて
どんなコーティングを扱っていますか?+
CARS立川店では G'ZOX(ジーゾックス)のコーティングを取り扱っています。主にご案内しているのは疎水性ガラス系の「リアルガラスコート classH」です。ほかに撥水タイプの classR、最上位の艶の classM、高硬度の「ハイモース コート」シリーズや「ガードグレイズ」もお選びいただけます。
コーティングをすると何が変わりますか?+
雨がボディに残らず流れ落ちるようになり、雨ジミや水アカが固着しにくくなります。硬いガラス系の被膜が紫外線や酸性雨から塗装を守るため、洗車の手間が減り、艶が長持ちします。
中古車でもコーティングできますか?+
施工できます。新車・中古車のどちらでも承ります。お車の状態によって下地処理の内容が変わりますので、現車を拝見したうえでご提案します。
ボディ以外もコーティングできますか?+
フロントガラス用の撥水コーティング「プライムビュー」と、天井・シート・カーマットの消臭・抗菌に対応するインテリアコーティング「コンフォートガード」をご用意しています。
INSURANCE 自動車保険について
保険の見直しだけの相談も可能ですか?+
可能です。CARS立川店は東京海上日動火災保険の正規代理店です。今お入りの保険から、ムダなく安心できる契約方法を診断します。
事故のときはどうすればよいですか?+
まずはCARS立川店へご連絡ください。24時間365日、スタッフが対応します。修理は提携工場で行い、保険の手続きから鈑金・整備まで窓口をひとつにまとめられるため、話が早く進みます。
VISIT ご来店について
営業時間と定休日を教えてください。+
営業時間は10:00〜19:00、定休日は毎週火曜日と水曜日です。臨時休業は営業日カレンダーとInstagramでお知らせしています。
駐車場はありますか?+
お客様用の駐車場をご用意しています。スタッフが駐車いたしますので、到着されましたらお声がけください。所在地は東京都立川市砂川町4-30-4です。
電車で行っても大丈夫ですか?+
最寄りは多摩モノレール砂川七番駅と西武拝島線武蔵砂川駅です。各駅で下車後にご連絡いただければ、スタッフが10分以内にお迎えにあがります。
予約は必要ですか?+
予約なしでもご来店いただけますが、車検・整備のご相談は事前にご連絡いただけると待ち時間なくご案内できます。お電話・お問い合わせフォーム・LINEのいずれからでもご予約いただけます。
LINEで相談できますか?+
LINE公式アカウントからご相談いただけます。キズやパーツの写真を送っていただければ、おおよその見立てをお返しします。
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